Возврат
Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки.
Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на товаре или его упаковке (в зависимости от того, что применимо) и оригинальная упаковка. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром.
Вы можете оформить возврат в личном кабинете на сайте (в разделе Мои заказы). Заполните бланк заявления на возврат и оформите бесплатный вызов курьера на удобный вам адрес.
До приезда курьера необходимо подготовить товар к отправке и приложить заполненный и подписанный бланк заявления на возврат. Курьер выдаст вам копию накладной, подтверждающую передачу возврата.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Обмен
Обмен товара производится путем оформления возврата. Обмен товара, бывшего в употреблении не осуществляется.